FAQ

Comment acheter mes places :
–    sur internet : via le module de billetterie présent sur ce site, pour chaque ville dans laquelle se produit le spectacle.
–    sur place : La caisse du cirque est ouverte 1h avant chaque spectacle.   Il est conseillé d’acheter ses places à l’avance, de nombreuses séances étant souvent complètes.
–    auprès de revendeurs officiels (Billetréduc, TicketTac etc.)

Annulation, remboursement, échange:
–    Tout achat est ferme et définitif. Les places ne peuvent être ni reprises ni échangées.
– En cas de force majeure, veuillez nous par mail sur   pierre@circaproductions.fr
– En cas de problème lors de votre achat, veuillez vérifier si le montant de la commande a été prélevé sur votre compte bancaire    AVANT de réitérer votre commande. Si le problème persiste contactez-nous:   pierre@circaproductions.fr

Tarifs :
– L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 24 mois à condition d’être sur les genoux d’un adulte (pas besoin de billet).
– Le tarif est le même pour tous en fonction de chaque catégorie.

Billetterie :
– Lors de votre achat, vos billets vous seront envoyés à l’adresse mail que vous aurez indiquée. Pensez à regarder dans vos spams ou courrier indésirable si vous n’avez rien reçu. En cas de problème contactez-nous par mail :   pierre@circaproductions.fr
– Vous pouvez télécharger directement vos billets sur le site de billetterie en ligne en cliquant sur l’option « Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici »
–  Si votre billet porte la mention « A FAIRE VALIDER AU GUICHET »    il faut impérativement l’imprimer.
– Les billets sont nominatifs mais vous pouvez les céder (pas de contrôle d’identité).

Sous le chapiteau :
–  Afin de garantir la ponctualité des séances, nous vous prions de vous présenter 45 minutes avant le début du spectacle. Le chapiteau ouvre 1h avant chaque représentation.
– Le placement est libre au sein de la catégorie choisie. Vous serez assis ensemble si vous avez effectué plusieurs réservations dans la même catégorie et pour la même séance (dans la limite des places disponibles).
– Les poussettes ne sont pas acceptées sous le chapiteau.
– Les animaux ne sont pas acceptés sous le chapiteau.
– Un espace restauration et snack est à l’intérieur du chapiteau. Il est strictement interdit d’amener sa nourriture ou ses boissons.

Tarif spécial PMR – 28€ au lieu de 45€ en Loge :
– Tarif préférentiel valable pour les personnes à mobilité réduite et sur présentation de la carte ou d’un justificatif.
– Tarif également ouvert à un accompagnateur.
– Les portes ouvrent une heure avant le spectacle, merci de vous présenter directement au contrôle situé devant le chapiteau, avec votre billet et un justificatif.
– Votre ticket indiquera que vous bénéficiez d’un un accès prioritaire.